Il primo motore di vendita per i propri prodotti sta diventando il sito tecnico aziendale con la documentazione di supporto.
Dopo aver letto l’articolo di Mark Fidelman su Mindtouch, abbiamo sentito, proprio come dice lui, aumentare immediatamente il nostro valore come comunicatori tecnici. Ci farebbe, però, piacere, sempre seguendo i suoi consigli, contribuire ad aumentare le entrate della vostra organizzazione e contemporaneamente a comunicare ai vostri clienti i vostri prodotti / servizi.

La lettura di questo articolo sarà senz’altro utile ed appassionante per chi è in cerca di nuovi canali di vendita ed è scettico rispetto alle potenzialità del web.
Per risolvere i propri problemi, oggi, i nostri potenziali clienti, spesso, scelgono il web e si muovono con disinvoltura tra motori di ricerca e social network per assumere informazioni.
Essi passeranno per social network, siti di rating, Youtube, blog e per una miriade di altri luoghi per trovare informazioni su che cosa il vostro prodotto / servizio risolve. Andranno ovunque, ma, in genere, non verso il vostro sito. Perché l’interesse di questi siti è solo creare folla partecipativa.
MindTouch offre, invece, potenti risultati di ricerca contestuale che mostrano sia la documentazione aziendale che la documentazione prodotta dalla vostra comunità. I risultati delle ricerche saranno visualizzati in un contesto tale che i vostri clienti potrano trovare la risposta ai propri problemi attraverso i video, i forum di discussione, i wiki o le FAQ che pubblicherete.
Cosa aspettate, quindi, a potenziare il vostro sito aziendale?